Excelde yaptığım işlemlerden sonra dosya eki olarak mail ile paylaşamıyorum

[N321H]

Merhaba. Excel de çalışmalarımı yaptıktan sonra tekrar outlook a girip oradan yeni ileti deyip de dosyanın bulunduğu klasörden dosyayı seçmek yerine exceldeyken sırasıyla "Dosya-Paylaş-E posta-Ek Olarak Gönder" yolunu kullanıyordum. Fakat bir süredir Çok garip bir hata alıyorum ve hatanın çözümünü hiç bir yerde bulamadım. Aldığım Hata. Posta hizmeti yüklenemiyor. "Posta ayarlarını gözden geçirin" hatası alıyorum. Fakat sadece excelde oluyor bu sorun yani mesela word kullanırken ek olarak gönder dediğimde hata vermiyor. Lütfen yardım edin bütün ayarları tek tek kontrol ettim ama çözümünü bulamadım yine de. Bilen varsa ya da aynı durumu yaşayan varsa bi cevap verin.

 

[muhasebeciyiz]

1. Excel'de Posta Ayarlarını Kontrol Edin:

• Dosya sekmesine gidin ve Seçenekler'i seçin.
• Gelişmiş kategorisine tıklayın.
• Genel bölümünde E-posta seçenekleri butonuna tıklayın.
• E-posta istemlerini göster seçeneğinin işaretli olduğundan emin olun.
• E-posta formatı olarak MHTML'yi seçin.
• Varsayılan e-posta istemcisini seçin'i tıklayın ve kullandığınız e-posta programını seçin.
• Tamam'a tıklayın.

2. E-posta Programınızın Ayarlarını Kontrol Edin:

• E-posta programınızın açık olduğundan emin olun.
• E-posta hesabınızın doğru yapılandırıldığından emin olun.
• E-posta programınızda herhangi bir hata mesajı olup olmadığını kontrol edin.
• E-posta programınızın güncel olduğundan emin olun.

3. Windows Kayıt Defteri'ni Kontrol Edin:

Dikkat: Kayıt Defteri ile çalışırken dikkatli olun. Yanlış bir değişiklik yaparsanız bilgisayarınızda sorunlara yol açabilirsiniz.

• Başlat menüsüne regedit yazın ve Çalıştır'a tıklayın.
• Aşağıdaki anahtara gidin:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Excel\Options

• Mail adlı bir alt anahtar yoksa oluşturun.
• Mail anahtarına sağ tıklayın ve Yeni > Değer'i seçin.
• Yeni değere DefaultMailClient adını verin ve çift tıklayın.
• Değer türünü Dize olarak seçin ve kullandığınız e-posta programının yolunu değer verisi olarak girin.
• Bilgisayarı yeniden başlatın.

4. Güvenli Modda Başlatmayı Deneyin:

• Bilgisayarınızı Güvenli Mod'da başlatın.
• Excel'i açın ve "Dosya-Paylaş-E posta-Ek Olarak Gönder" yolunu kullanın.
• Güvenli modda hata oluşmuyorsa, bir program çakışması sorunu olabilir.

5. Temiz Başlatma Yapın:

• Görev Yöneticisi'ni açın ve Başlatma sekmesine gidin.
• Tüm başlangıç programlarını devre dışı bırakın.
• Bilgisayarı yeniden başlatın.
• Excel'i açın ve "Dosya-Paylaş-E posta-Ek Olarak Gönder" yolunu kullanın.
• Hata hala devam ediyorsa, devre dışı bıraktığınız programları teker teker etkinleştirerek soruna neden olan programı belirleyebilirsiniz.

6. Excel'i Onarmayı veya Yeniden Yüklemeyi Deneyin:

• Uygulamalar ve Özellikler'e gidin ve Microsoft Office'i bulun.
• Değiştir'e tıklayın ve Onar'ı seçin.
• Sorun devam ederse, Excel'i kaldırmanız ve yeniden yüklemeniz gerekebilir.

7. Microsoft Destek ile İletişime Geçin:
Yukarıdaki adımları denedikten sonra hala sorun yaşıyorsanız, Microsoft Destek ile iletişime geçebilirsiniz.

Ek Öneriler:

• Farklı bir e-posta hesabı kullanmayı deneyin.
• E-posta programınızda farklı bir e-posta profili kullanmayı deneyin.
• Antivirüs ve güvenlik duvarı yazılımınızın ayarlarını kontrol edin.
• Bilgisayarınızda güncellemeler olup olmadığını kontrol edin.

Umarım bu çözümler Excel'de yaşadığınız e-posta hatasını çözmenize yardımcı olur.

Not: Bu çözümler Windows 10 içindir. Farklı bir işletim sistemi kullanıyorsanız, bazı adımlar farklı olabilir.

 

[muhasebeciyiz]

Daha önce önerdiğim genel çözümlere ek olarak, Excel'e özel şu adımları da deneyebilirsiniz:

1. Excel Eklentilerini Devre Dışı Bırakın:

• Dosya sekmesine gidin ve Seçenekler'i seçin.
• Eklentiler kategorisine tıklayın.
• Yönet: menüsünden COM Eklentileri'ni seçin ve Git'e tıklayın.
• Listedeki tüm eklentilerin onay kutularının işaretini kaldırın ve Tamam'a tıklayın.
• Excel'i yeniden başlatın ve "Dosya-Paylaş-E posta-Ek Olarak Gönder" yolunu kullanın.

2. Excel'i Güvenli Modda Başlatın:

• Görev çubuğunda veya Başlat menüsündeyse klavyenizinCTRL tuşunu basılı tutun ve Excel kısayoluna bir kez tıklayın.
  Uygulamayı Güvenli modda başlatmak isteyip istemediğinizi soran bir onay penceresi kutusu görene kadar CTRL tuşunu basılı tutun.EVET'i tıklayın.
• Excel güvenli modda açılacaktır.
• "Dosya-Paylaş-E posta-Ek Olarak Gönder" yolunu kullanın.
  Güvenli modda hata oluşmuyorsa, bir eklenti sorunu olabilir.

3. Excel'in Profilini Sıfırlayın:

• Windows tuşu + R tuşlarına basarak Çalıştır penceresini açın.
• %appdata%\Microsoft\Excel yazın ve Tamam'a tıklayın.
• Bu klasördeki tüm dosyaları silin.
• Excel'i yeniden başlatın.

4. Kayıt Defteri Anahtarını Silin:
Dikkat: Kayıt Defteri ile çalışırken dikkatli olun. Yanlış bir değişiklik yaparsanız bilgisayarınızda sorunlara yol açabilirsiniz.

• Başlat menüsüne regedit yazın ve Çalıştır'a tıklayın.
• Aşağıdaki anahtara gidin:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Excel\Options

• Mail adlı alt anahtarı bulun ve sağ tıklayın.
• Sil'i seçin.
• Bilgisayarı yeniden başlatın.

 

[N321H]

Hocam çok teşekkür ederim çok detaylı bir şekilde anlatıyor ama ben yine de yapamadım düzelmedi sorunum.

1. Excel'de Posta Ayarlarını Kontrol Edin : e-posta seçenekleri diye bir bölüm yok.
2. E-posta Programınızın Ayarlarını Kontrol Edin: Bu seçenekte bir sıkıntı yok çünkü dediğim gibi word dosyalarını gönderebiliyorum.
3. Windows Kayıt Defteri'ni Kontrol Edin: yaptım ama ne kadar doğru bilmiyorum yani orda dediği gibi yaptım düzelmedi.
4. Güvenli Modda Başlatmayı Deneyin: bilgisayarı güvenli modda başlattığım zaman hiç bir office programını açamıyorum.
5. Temiz Başlatma Yapın: Bütün her şeyi kapattım yine düzelmedi bu hata. Akşam iş yerinden çıkarken olmuyordu sabah iş yerine geldim ve bu hatayı almaya başladım hani yanlışlıkla ayarlarını değiştirdim desem bu kadar kapsamlı bir ayarı değiştirmedim de ben.
6. Excel'i Onarmayı veya Yeniden Yüklemeyi Deneyin: zaten office 2019 ProPlus kullanıyordum. Hiç bir sorun olmazken birden sabah uyandım işe geldim ve bu şekilde olmaya başlamıştı. Defalarca kaldırıp tekrar kurdum olmadı. Çözümünü çok aradım bulamadım ve 2 ay bu şekilde kullandım. Şimdi ise 2021 ProPlus Volume kurdum yani yeni kurmama rağmen aynı hatayı almaya devam ettim.

Attığınız ikinci cevaba istinaden de aşağıdakileri söyleyebilirim.

1. Excel Eklentilerini Devre Dışı Bırakın: Hiç bir eklenti seçili değildi zaten. Ben garanti olsun diye hepsini seçtim denedim ve hatta her eklentiyi kombine ederek denedim belki düzelir diye ama yine düzelmedi.
2. Excel'i Güvenli Modda Başlatın: Güvenli Modda uygulamayı başlattığımda da aynı hatayı alıyorum.
3. Excel'in Profilini Sıfırlayın: Bu klasördeki bütün dosyaları sildim yine düzelmedi.
4. Kayıt Defteri Anahtarını Silin: Bu seçeneği de denedim ve malesef sorunum devam etmekte..

Ayrıca yazılan ek önerileri de yaptığı halde düzelme olmadı sorunum devam etmekte. Kayıt defteri olayını tam yapamamış olma ihtimalim de var tabiki bu yüzden benimle görüntülü konuşma yolu ile irtibata geçebilecek var mıdır acaba ? Ne can sıkıcı bir sorun bu çözümü yok resmen... Yani bir e herhangi bir ayar değişikliği veya herhangi bir şey falan yapmadım. Başka program kullansam hani o ayarlarını değiştirmiştir desem o da olmadı yani. Kendi kendine akşam hiç bir şey yokken sabaha bu şekilde olması çok acayip.

 

[Korhan Ayhan]

Merhaba,

Excel güncellemeleri bazen böyle sorunlar çıkarabiliyor. Güncellemeleri sırayla kaldırıp deneme yapabilirsiniz.

 

[N321H]

Teşekkürler hocam bu yol da işe yaramadı maalesef. Bilgisayara format attım, kullandığım office sürümünü değiştirdim falana ama yine de çözülmedi.

 

[Korhan Ayhan]

Formata rağmen düzelmediyse başka bir sorun olabilir..